Votre fidélité récompensée
Vos achats peuvent vous faire gagner des points à utiliser pour réduire le montant de vos prochaines commandes.
1. Connectez-vous
Utilisez votre compte MicroPlanet pour suivre vos points. Depuis « Mon compte », ouvrez « Mes points de fidélité » pour consulter votre solde.
2. Gagnez des points
Les points d’achat sont calculés sur la valeur nette des produits, hors livraison et TVA. Le taux et la valeur d’un point sont indiqués dans votre espace de fidélité. Les points restent en attente jusqu’à ce que la commande soit terminée.
3. Utilisez vos points
À la commande, choisissez le nombre de points disponibles à utiliser. La remise est affichée avant de confirmer votre commande. Les points encore en attente ne peuvent pas être dépensés.
Validité et suivi
Les points sont valables 30 jours. Chaque nouvel achat récompensé et terminé renouvelle leur validité pour 30 jours. Consultez votre solde, votre historique et votre date de validité dans « Mes points de fidélité ». Une annulation ne renouvelle pas la validité.
À l’échéance, des points peuvent être protégés tant qu’une commande est encore en attente ou en préparation ; ils ne peuvent alors pas être dépensés. Les points expirés ne sont plus disponibles. Les points ne sont ni transférables ni remboursables en espèces.