الأسئلة الشائعة: أسئلة وأجوبة
إنشاء الحساب ضروري للاستفادة من المزايا التالية:
- الاستفادة من المكافآت والخصومات والقسائم التي نقدمها لعملائنا الأوفياء.
- تتبع حالة الطلبيات.
- دفع قيمة الطلبيات التي في حالة ”في انتظار الدفع“.
- حفظ بيانات التوصيل الخاصة بك لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً.
- سيتم حفظ سلة التسوق وقائمة الرغبات وصفحة المقارنة تلقائياً للوصول إليها في أي وقت.
نقوم بتحديث مخزوننا بانتظام، ولكن في حال الحاجة الملحة لمنتج ما، يمكنك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني، وسنعطي الأولوية للمنتجات الأكثر طلباً.
الدفع بالبطاقة البنكية مؤمن من قبل مركز النقديات (CMI) الذي يقدم خدمة دفع آمنة تماماً. يتم نقل معلومات حسابك أو بطاقتك البنكية عبر بروتوكول SSL آمن مباشرة إلى (CMI)، الذي يتولى المعاملات المالية بين حساب الدفع الخاص بالعميل والحساب البنكي لـ Arduinoplanet. لا يتم تخزين هذه المعلومات البنكية على خوادمنا في أي وقت.
الدفع عبر الإنترنت بواسطة Paypal: يتم نقل معلومات حسابك أو بطاقتك البنكية عبر بروتوكول SSL آمن مباشرة إلى Paypal. لا يتم تخزين هذه المعلومات البنكية على خوادمنا في أي وقت.
في حال اخترت دفع طلبيتك عبر تحويل / إيداع بنكي، ستظل طلبيتك في حالة ”في انتظار الدفع“ لمدة 48 ساعة.
في حال الدفع عبر Paypal، إذا لم تكمل عملية الدفع، ستظل طلبيتك في حالة ”في انتظار الدفع“ لمدة 48 ساعة. لدفع الطلبية المعلقة، قم بتسجيل الدخول، وانقر على ”حسابي“، ثم الطلبيات، وانقر على ”دفع“.
إذا لم تقم بتسوية طلبيتك خلال 48 ساعة، فسيتم إلغاؤها.
في هذه الحالة، سيتم استرداد المبلغ خلال 24 إلى 48 ساعة، ويتم الاسترداد عن طريق رصيد الحساب البنكي أو عبر Paypal، كما يمكنك أيضاً الاتصال بنا لاختيار الطريقة التي تناسبك.
تحقق من طلبيتك.
يمكنك تقييم المنتج أو كتابة تعليق
الخطوة 1: اقرأ الشروط العامة للبيع لمعرفة الشروط الضرورية.
الخطوة 2: لإرسال طلب إرجاع إلينا، انقر على اتصل بنا واختر الموضوع ”إرجاع منتج“، وأدخل رقم الطلبية، ومعلومات المنتج، وأسباب الإرجاع، وبعد ذلك سيتصل بك أحد المستشارين لشرح الإجراءات.